Condiciones de venta

1. Vendedora

La vendedora de los materiales digitales de este sitio es la Dra. Violina Volkova: VIOLINA VOLKOVA, NIF/NIE Y9599022D, domicilio: Via Augusta 134, 08006 Barcelona, e-mail: hello@femedology.violina.es.

2. Qué compras

Materiales educativos propios sobre salud femenina en formato PDF (guías y packs de guías). No es un servicio médico: los materiales no diagnostican ni sustituyen una consulta con un médico.

El idioma del PDF se indica en la página de la guía. Si una guía todavía no existe en el idioma de la página, la recibirás en ruso; se indica antes del pago.

3. Precio y pago

• Los precios están en euros. El precio es final.
• El pago se realiza con tarjeta y otros métodos en el formulario seguro de Stripe. Solo Stripe ve los datos de tu tarjeta.
• El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago. La confirmación del pedido se envía al e-mail que indicaste.
• El recibo del pago lo envía Stripe; puedes solicitar la factura en hello@femedology.violina.es.
• Para comprar materiales o pedir cita debes tener 18 años o más.

4. Entrega

• Nada más confirmarse el pago enviamos un e-mail con los enlaces de descarga. Los enlaces del e-mail son válidos durante 7 días.
• Los materiales comprados están siempre disponibles en tu cuenta: entra con el mismo e-mail y la cuenta te dará un enlace nuevo.
• Si el e-mail no llega en una hora, revisa la carpeta de spam o escríbenos y te lo reenviaremos.

5. Derecho de desistimiento

En las compras a distancia, el consumidor dispone normalmente de 14 días para desistir del contrato sin indicar el motivo.

En el contenido digital que no se suministra en soporte material, este derecho se pierde cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que pierdes el derecho (art. 103 m) del TRLGDCU y art. 16 m) de la Directiva 2011/83/UE). Por eso, antes de pagar te pedimos que marques una casilla: solicitas el acceso inmediatamente después del pago y confirmas que después ya no podrás desistir de la compra.

Sin esa casilla el pedido no se puede pagar. El e-mail del pedido confirma tu consentimiento.

6. Si algo sale mal

• Si el archivo no se abre, está dañado o has recibido otro material, escribe a hello@femedology.violina.es o al soporte en Telegram: te enviaremos el archivo correcto y, si no se puede solucionar, te devolveremos el dinero.
• Si pagaste dos veces por error, te devolvemos el pago duplicado.
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días desde que los acordemos contigo. Tus garantías legales por falta de conformidad del contenido digital se mantienen en todo caso.

7. Cómo puedes usar los materiales

• Los materiales son para uso personal y no comercial. Puedes descargarlos, guardarlos e imprimirlos para ti.
• No está permitido revenderlos, publicarlos, reenviar los archivos a otras personas ni presentar el contenido como propio. Los derechos de autor pertenecen a la Dra. Violina Volkova.

8. Responsabilidad

Los materiales son educativos y han sido elaborados por una médica según la medicina basada en la evidencia a la fecha de su versión. No tienen en cuenta tu situación de salud concreta ni sustituyen una consulta personal. Toma las decisiones sobre diagnóstico y tratamiento junto con tu médico.

9. Consultas y reclamaciones

Escribe a hello@femedology.violina.es: respondemos en un plazo de 14 días, normalmente antes. Disponemos de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia a disposición de los consumidores: pídelas por e-mail. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum o a la oficina de consumo de tu lugar de residencia.

El contrato se rige por la ley española. Si eres consumidora, esto no te priva de la protección que te otorgan las leyes de tu país de residencia ni del derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.

10. Cambios en estas condiciones

A tu pedido se aplican las condiciones vigentes en el momento del pago. Publicamos las nuevas versiones en esta página con la fecha arriba.

11. Consultas con la médica

Las consultas las presta una médica colegiada en el Col·legi Oficial de Metges de Barcelona (COMB), conforme a la legislación española. La consulta online no sustituye la atención presencial en tu país; las recetas solo se emiten dentro del sistema sanitario español.

• Consulta online — 100 €, 20 min
• Consulta en la clínica (Via Augusta 134, 08006 Barcelona) — 130 €, 20 min
• Ecografía pélvica (misma dirección) — 110 €, 10 min
• Precio final; el pago se acuerda con la administración al pedir cita.

La cancelación o el cambio con menos de 24 horas de antelación se cobra íntegramente. Si no puedes acudir por la menstruación o por fuerza mayor, avisa a la administración y cambiaremos la cita.